Ảnh hưởng của đãi ngộ phi tài chính đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội

Tóm tắt

Nghiên cứu này phân tích ảnh hưởng của đãi ngộ phi tài chính đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn thành phố Hà Nội, sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Dữ liệu được thu thập từ khảo sát 220 nhân viên đang làm việc tại các NHTM và được phân tích bằng phương pháp nhân tố khám phá (EFA) nhằm xác định các yếu tố tiềm ẩn, sau đó sử dụng phân tích hồi quy tuyến tính để xem xét mức độ mà các yếu tố này ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Kết quả cho thấy, có sáu nhân tố thuộc đãi ngộ phi tài chính tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên, với mức độ ảnh hưởng giảm dần lần lượt là: (1) đánh giá và ghi nhận thành tích; (2) sự trao quyền trong giải quyết công việc; (3) đào tạo và phát triển nghề nghiệp; (4) điều kiện làm việc; (5) cơ hội thăng tiến trong công việc; (6) bản chất công việc. Các kết quả nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm quan trọng, góp phần làm rõ vai trò của đãi ngộ phi tài chính trong nâng cao sự thỏa mãn công việc, đồng thời là cơ sở khoa học cho việc hoạch định và điều chỉnh chính sách quản trị nguồn nhân lực tại các NHTM.